Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 8 Ekim 2026

1. Taraflar

Hizmet Sağlayıcı (SATICI): Ticaret unvanı, sicil ve iletişim bilgileri Künye sayfasında yer alan şirket.

ALICI: RediOS platformuna kayıt olarak abonelik satın alan gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın RediOS internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen yazılım hizmetine (SaaS aboneliği) ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin Nitelikleri ve Bedeli

Hizmet: Restoran ve kafeler için bulut tabanlı dijital menü, sipariş, hesap yönetimi ve online ödeme özellikli SaaS yazılımı. Modül kapsamı seçilen pakete göre değişir.
Paketler ve Bedel: Güncel paket kapsamları ile fiyatlar Fiyatlandırma sayfasında yayımlanır. Sipariş anında geçerli olan fiyat esas alınır; tahsil edilecek toplam tutar, ödeme adımında ALICI'nın onayından önce gösterilir.
Ödeme Şekli: Kredi/banka kartı ile, SoloLabs Pay aracılığıyla Kuveyt Türk Katılım Bankası sanal POS altyapısı üzerinden. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz.
Süre: Vitrin, Starter, Pro ve Pro+ paketleri abonelikle sunulur. Abonelik, seçilen döneme (aylık veya yıllık) göre peşin tahsil edilir ve iptal edilmediği sürece aynı dönem uzunluğunda devam eder.
Tek Seferlik Paket: Statik QR paketi abonelik değildir; bedeli bir kez ödenir. İkinci yıldan itibaren yıllık bakım bedeli uygulanır; tutarı Fiyatlandırma sayfasında yayımlanır.

4. Hizmetin İfası

Hizmet fiziksel teslimat içermez. Ödemenin onaylanmasının ardından ALICI'nın hesabı derhâl ilgili paket kapsamında kullanıma açılır. Yeni açılan her hesap, ücretli pakete geçmeden önce ilk 30 gün bütün modülleri ücretsiz dener; bu süre için kart bilgisi istenmez ve süre sonunda otomatik ücretlendirme başlamaz.

5. Vazgeçme ve 14 Gün İçinde İade

SATICI, ALICI'nın tüketici olup olmadığına bakılmaksızın şunu taahhüt eder: ALICI, sözleşmenin kurulduğu günden — yani ücretli pakete ilişkin ilk ödemenin yapıldığı günden — itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden dönebilir. Hizmetin ifasına başlanmış olması bu hakkın kullanılmasına engel değildir. Bildirim info@sololabs.com.tr adresine yazılı olarak iletilir. Tahsil edilen bedelin tamamı, bildirimin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ALICI'nın ödemede kullandığı araca iade edilir.

Tüketici sıfatını haiz ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan cayma hakkı ve diğer hakları saklıdır.

6. İptal ve İade

ALICI aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir. İptal hâlinde hizmet, ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer; 5. maddedeki 14 günlük süre dışında, kalan süre için bedel iadesi yapılmaz (yıllık peşin ödemeler dâhil). Ayrıntılar İade ve İptal Politikası sayfasında düzenlenmiştir ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

7. Tarafların Yükümlülükleri

SATICI, hizmeti sözleşmede belirtilen nitelikte sunmakla ve teknik destek sağlamakla yükümlüdür.
ALICI, kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermekle, hesap güvenliğini korumakla ve hizmeti hukuka uygun kullanmakla yükümlüdür.
ALICI tarafından platforma yüklenen içeriklerin (menü, görsel, fiyat) doğruluğu ve hukuka uygunluğu ALICI'nın sorumluluğundadır.

8. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve engellenemeyen hâllerde (doğal afet, elektrik/internet altyapısı kesintileri, üçüncü parti servis sağlayıcı arızaları vb.) yükümlülüklerin ifa edilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.

9. Kişisel Veriler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası ile düzenlenmiştir.

10. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Tüketici sıfatını haiz ALICI, parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetine; üstündekilerde, dava açmadan önce arabulucuya başvurmak şartıyla Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Diğer uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. Yürürlük

ALICI, sipariş sürecinde işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup kabul ettiğini beyan eder. Ücretsiz deneme süresince ödeme alınmaz; sözleşme, ALICI'nın ücretli pakete ilişkin ilk ödemesinin onaylanmasıyla kurulur ve yürürlüğe girer.