Hesap ve Veri Silme Talebi

Son güncelleme: 6 Eylül 2026

Bu sayfa, RediOS uygulamasında (Google Play'deki RediOS Android uygulaması ve app.redios.com.tr web paneli) açılmış işletme hesabınızı ve size ait verileri sildirmek için kullanılır. Oturum açmanız gerekmez. Hizmet sağlayıcının künyesi Künye sayfasındadır.

Kimler hesap açar?

RediOS'ta hesabı olan taraf işletme kullanıcılarıdır (restoran sahibi ve personel). QR menüden sipariş veren misafirler hesap açmaz; misafir verisi için aşağıdaki "Misafir verisi" bölümüne bakın.

Silme talebi nasıl gönderilir?

1. Uygulama içinden

Panelde Ayarlar → Hesap → Tehlikeli Bölge → "Hesap silme talebi gönder" yolunu izleyin (/dashboard/settings). Kazara silmeyi önlemek için işletme adınızı tam yazmanız istenir.

2. Bu sayfadaki formla (oturum gerekmez)

3. E-posta ile

Hesabınızın kayıtlı e-posta adresinden info@sololabs.com.tr adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin.

Talepten sonra ne olur?

Talep kayda alınır; kayıtlı e-posta adresine bilgilendirme gönderilir.
Talebin hesap sahibinden geldiği kayıtlı e-posta üzerinden teyit edilir. Başkasının adına açılan talepler işlenmez.
Hesap ve veriler en geç 30 gün içinde silinir. Açık ödeme ya da abonelik varsa önce kapatılır.
Vazgeçerseniz 30 gün dolmadan info@sololabs.com.tr adresine yazarak talebi iptal edebilirsiniz.

Hangi veriler silinir?

Hesap ve giriş bilgileri (ad, e-posta, şifre özeti, oturumlar)
İşletmeye bağlı personel hesapları
İşletme profili, menü, masa ve QR tanımları, görseller
Misafir kayıtları (ad, telefon, e-posta), rezervasyonlar ve geri bildirimler
Bildirim abonelikleri ve kayıtlı kart referansları

Hangi veriler saklanır?

Yasal saklama yükümlülüğü bulunan fatura ve ödeme kayıtları, kimlik alanları anonimleştirilerek ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.
Rızanın bir zamanlar alındığına ilişkin kayıt (tarih bilgisi), ispat amacıyla korunur.
Bunlar dışında hesapla ilişkilendirilebilecek veri tutulmaz.

Kısmi silme

Hesabı kapatmadan yalnız belirli verilerin (örneğin pazarlama izni, bildirim aboneliği ya da bir misafir kaydı) silinmesini de isteyebilirsiniz. Talebinizi formun açıklama alanına ya da e-postaya yazmanız yeterlidir.

Misafir verisi

QR menüden sipariş veren ya da rezervasyon yapan misafirlerin verisi, hizmeti aldıkları işletme adına işlenir. Misafirler silme talebini doğrudan işletmeye ya da info@sololabs.com.tr adresine iletebilir; işletme paneli bu talebi telefon numarası üzerinden anonimleştirerek işler. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde ve Gizlilik Politikası'ndadır.

İletişim

Silme talepleri ve KVKK başvuruları için: info@sololabs.com.tr