Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 8 Ekim 2026

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, RediOS abonelik hizmetine ilişkin sözleşme kurulmadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Hizmet Sağlayıcı

Ticaret unvanı, sicil ve iletişim bilgileri Künye sayfasında yer almaktadır.

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

RediOS, restoran ve kafeler için bulut tabanlı (SaaS) bir yazılım hizmetidir. Dijital menü, QR ile masadan sipariş, hesap görüntüleme ve bölüştürme, online ödeme, mutfak ekranı, rezervasyon, stok ve raporlama gibi modülleri kapsar. Modül kapsamı seçilen pakete göre değişir.

Hizmet fiziksel bir ürün teslimi içermez; dijital ortamda, abonelik süresi boyunca erişime açık şekilde sunulur.

3. Fiyat ve Ödeme

Paketler ve güncel fiyatlar Fiyatlandırma sayfasında yayımlanır. Sipariş anında geçerli olan fiyat esas alınır; tahsil edilecek toplam tutar, ödeme adımında onayınızdan önce gösterilir.
Ödeme, SoloLabs Pay aracılığıyla Kuveyt Türk Katılım Bankası sanal POS altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile yapılır. RediOS kart bilgilerinizi saklamaz.
Vitrin, Starter, Pro ve Pro+ paketleri abonelikle sunulur; abonelik, seçilen döneme göre (aylık veya yıllık) peşin tahsil edilir.
Statik QR paketi abonelik değildir; bedeli bir kez ödenir. İkinci yıldan itibaren yıllık bakım bedeli uygulanır.
RediOS sipariş başına komisyon almaz. Ödeme kuruluşunun kendi altyapı komisyonu doğrudan o kuruluşa aittir.

4. Hizmetin Süresi ve Yenilenmesi

Yeni açılan her hesap ilk 30 gün bütün modülleri ücretsiz dener; bu süre için kart bilgisi istenmez ve süre sonunda otomatik ücretlendirme başlamaz, onayınız beklenir. Abonelik, siz iptal etmediğiniz sürece seçtiğiniz dönem uzunluğunda devam eder.

5. Vazgeçme ve 14 Gün İçinde İade

Tüketici olup olmadığınıza bakılmaksızın, sözleşmenin kurulduğu günden — yani ücretli pakete ilişkin ilk ödemenizi yaptığınız günden — itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden dönebilirsiniz. Hizmeti kullanmaya başlamış olmanız buna engel değildir. Bildiriminizi info@sololabs.com.tr adresine iletebilirsiniz.

Ödediğiniz bedelin tamamı, bildiriminizin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemede kullandığınız araca iade edilir. Tüketici sıfatını haiz kullanıcıların 6502 sayılı Kanun'dan doğan cayma hakkı ve diğer hakları saklıdır. Ayrıntılar için İade ve İptal Politikası sayfasına bakınız.

14 Günden Sonra İptal

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal hâlinde hizmet, ödediğiniz dönemin sonuna kadar sürer; kalan süre için bedel iadesi yapılmaz (yıllık peşin ödemeler dâhil).

6. Şikâyet ve Uyuşmazlık

Talep ve şikâyetlerinizi info@sololabs.com.tr adresine iletebilirsiniz. Tüketici sıfatını haiz kullanıcılar, parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetine; üstündekilerde, dava açmadan önce arabulucuya başvurmak şartıyla Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Diğer uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

7. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarına bakınız.